Гарантия

На главную


Мы тщательно проверяем каждый телефон при поступлении на склад от поставщика, именно поэтому мы предоставляем гарантию на все наши телефоны на срок 24 месяца (2 года). А также расширенную гарантию до 36 месяцев.
Но не всегда получается выявить заводской дефект на складе, он может выявится уже в процессе эксплуатации.

При выявлении заводского брака в процессе эксплуатации, мы всегда готовы принять аппарат на гарантию, при соблюдении следующих условий:

  • Сохранена полная комплектация
  • На телефонном аппарате не видно следов эксплуатации (сколов, царапин, потертостей)

Если вышеуказанные условия не соблюдены, мы готовы произвести платный ремонт вашего аппарата. Вам требуется только оплатить доставку телефона до нашего магазина в Москве.

К заводскому браку не относится:

  • Аксессуары и дополнительное оборудование: наушники; кабель USB; зарядный адаптер.

При появлении каких бы то ни было недостатков, не связанных с заводским браком, но которые вы хотели бы устранить, мы готовы отремонтировать ваш аппарат за ваш счет. В нашем сервисном центре имеется большое количество оригинальных запасных частей.

Перед оплатой заказа у вас есть возможность проверить аппарат при курьере или в пункте выдачи, поэтому подойдите к этой процедуре со всей ответственностью и проверьте ваше будущее устройство.


Ваши действия при обнаружении заводского брака

Не Прошло 14 дней Прошло 14 дней
Сохранен внешний вид и комплектация Не сохранена комплектация или внешний вид Сохранен внешний вид и комплектация Не сохранена пломба или внешний вид
Обращаетесь в наш магазин.
Вам производят замену аппарата.
Обращаетесь в наш магазин, в зависимости от ситуации вам производят гарантийный ремонт или платный ремонт Обращаетесь в наш магазин, в зависимости от ситуации вам производят гарантийный ремонт или платный ремонт Обращаетесь в наш магазин, в зависимости от ситуации вам производят платный ремонт